Ärztliche Notrufnummer 0800 401 501

Die Hotline

• Bei Fragen rund um administrative und medizinische Anliegen ist das Angebot kostenlos. Wird die Beratung durch einen Arzt / eine Ärztin benötigt, wird der/die Anrufende entsprechend geleitet und für die ärztliche Leistung eine Rechnung ausgelöst
• Dient zur telefonischen Erstberatung bei medizinischen Beschwerden, wenn Sie Ihren Hausarzt resp. dessen Stellvertretung nicht erreichen
• Ist während 24h/365t verfügbar
• Die Anrufe werden durch medizinisch ausgebildete Mitarbeiter entgegengenommen
• Bei einem medizinischen Notfall wird der Anruf direkt zum Notfallarzt resp. der nächstgelegenen Notfallpraxis weitergeleitet

Zum Zweck der Erstberatung werden Ihnen folgende Fragen gestellt

• Name und Wohnort des Anrufers
• Um wen geht es? (Angaben zur betroffenen Person)
• Welche Problematik liegt vor? (Schilderung der Symptome, Unfall, Krankheit)
• Was ist die Vorgeschichte? (welche Grunderkrankungen liegen vor, welche Medikamente nimmt der Betroffene regelmässig ein, resp. welche hat er betreffend der aktuellen Problematik bereits eingenommen)
• Wurde deswegen bereits schon angerufen?
• Welche Massnahmen wurden bisher ergriffen?